Articole Mentor Pro Market - Cum sa faci clientul sa devina un "lead" fierbinte. 6 reguli de aur

Articole :: Cum sa faci clientul sa devina un "lead" fierbinte. 6 reguli de aur

Expozitiile de afaceri sunt ocazii unice, oportunitati speciale de a interactiona cu potentiali clienti si de a deveni constienti de adevaratele lor nevoi. Ele reflecta tot ce se intampla pe piata reala, adunand companiile la un eveniment de afaceri. Exista, pe de o parte, companii sau furnizori ce ofera produse si servicii variate, fiecare dorind sa-si depaseasca concurenta ; si bineinteles, pe de alta parte, clientul, care vede toate optiunile si furnizorii ce incearca sa-l convinga sa-i aleaga pe ei.

Toate companiile ce participa la o expozitie de afaceri doresc sa adune majoritatea clientilor (daca nu pe toti) in jurul standului lor.

Aceste evenimente sunt intr-adevar modul ideal de a prezenta serviciile si produsele potentialilor clienti si a primi un feed-back corect si autentic. Clientii pot vedea si testa oferta, o pot compara cu cea a altora si pot decide daca vor cumpara produsul sau nu.

Promovarea afacerii la expozitii este ca si pescuitul intr-un butoi. Mediul este perfect, de vreme ce doar clientii cu adevarat interesati de a participa vin. A aduce ceva nou, a deveni mai atractiv decat concurenta, este aproape o forma de arta. Doar simpla participare nu este cheia pentru a aduna clienti. Astazi, companiile serioase incearca abordari mai agresive cand vine vorba de a "vana" clientii tinta, in timp ce stau langa standul tau. Companiile incearca multe metode pentru a transforma un simplu client intr-un lead fierbinte.

Una din aceste metode eficiente rezida in personalul de hostess si cel din vanzari : o intreaga echipa antrenata sa aiba atentia consumatorului, in cea mai profesionista maniera.

Specialistii de la Mentor Pro Market, o companie de marketing care e specializata in asigurarea "echipei de vis" pentru evenimentul tau, promoteri si personal hostess bine antrenat, ne-a impartasit cateva ponturi si trucuri care fac diferenta:

1. Expunerea nu este totul - majoritatea companiilor se asteapta ca expozitia sa le vinda instant produsele si serviciile. Dar, adevarul este ca standul cel mai frumos nu asigura neaparat cele mai bune rezultate.
Multe companii investesc de la 20.000 la 50.000 dolari US pentru designul standului si uita sa investeasca in echipa ce trebuie sa creeze o sclipire pentru ca standul sa fie remarcat.

2. Creeaza motivatia - deoarece este un eveniment special ce necesita o reprezentatie speciala, este recomandata creerea de bonusuri speciale.
In primul rand, clarifica obiectivele: pentru tine, pentru echipa ta si pentru fiecare dintre membrii. In al doilea rand, creeaza bonusuri speciale - bonusuri individuale sau de echipa - si vei vedea ce efect au asupra motivatiei echipei.

3. Antrenarea echipei - este crucial sa ai personalul pregatit cand vine vorba de a stabili lead-uri fierbinti. Echipa ta zilnica de vanzari s-ar putea sa nu stie cum sa manuiasca mediul diferit pe care il intalneste la eveniment.
Creaza metode de antrenament speciale, inclusiv simularea, inainte de eveniment si asigura feed-back-uri scurte si centrate in timpul pauzelor "linistite".

4. Creerea "fetei umane" a brand-ului tau - Personalul hostess reprezinta membrii echipei de promovare asignati sa fie imaginea de intampinare a serviciilor si produselor, "varianta umana" a marcii tale.
Dupa cum stim, totul tine de prima impresie, astfel atunci cand alegem imaginea clientilor nostrii, toti factorii conteaza: culoarea parului, varsta, gen, imbracaminte… pentru a creea o prezenta ce lumineaza zona, dand serviciilor si produselor un aspect ce prinde.

5. Energizeaza standul - este de recomandat sa se aleaga o echipa energica. Ea urmeaza sa intampine o zi lunga, sa stea in picioare in jur de 10-12 ore, sa ramana politicosi, zambitori si veseli.
Este un fapt bine cunoscut acela ca oamenii veseli atrag clienti. Este de recomandat sa se creeze o atmosfera energica prin inveselirea oamenilor prin glume de echipa si, bineinteles, mancare buna.

6. Alege expo asistenti seriosi - acesti oameni sunt prezenti peste tot la evenimente, oferind materiale promotionale. Ei, de asemenea, fac parte din imaginea ta!
Asigura-te ca le supraveghezi activitatea si ii faci sa se simta ca sunt parte din echipa invitandu-i acolo, vizitandu-le locatia si de asemenea energizandu-i.

In urma tuturor acestor sfaturi profesioniste, cu siguranta vei avea mai multe "lead"-uri fierbinti, si nu uita sa le completezi cu un colectiv corect motivat si astfel rezultate bune nu vor intarzaia sa apara.